• Explicación de la factura impresa
• Opciones para pagar facturas
• Cómo leer el medidor de agua

Su factura es una declaración clara y concisa del uso de agua y alcantarillado. El formato de la cuenta ha cambiado recientemente para reflejar el sistema nuevo y sofisticado de la DCWASA de información para clientes y facturación. Ahora podemos proveerle con información más detallada acerca de la facturación y las opciones de pago, así como un desglose de línea por línea de los cargos. Estamos en trámite de actualizar los nombres de propietarios en las cuentas. Si no está correcto el nombre de su cuenta, por favor, póngase en contacto con nosotros para actualizar su cuenta. No necesita hacer nada distinto para pagar la cuenta, aunque más abajo en la pantalla hay una larga lista de opciones de pago para su conveniencia. Igualmente puede llamar para notificarnos la lectura del medidor al 202-612-3482, o al 202-612-3487, las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Ejemplos de factura impresa:

• Residencial [PDF 517 KB]

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La DCWASA le ofrece varias maneras de pagar la cuenta:

1. Cheque u orden de pago:  Puede enviar por correo un cheque u orden de pago a la DCWASA usando el sobre adjunto con su cuenta, o visitar una de las oficinas numerosas de First Union National Bank DC (en inglés). También puede pagar su cuenta con un cheque en nuestras oficinas comerciales, ubicadas en:
   • 810 First Street, NE
     Suite 1100
     Washington, DC 20002
     (También puede pagar en efectivo en nuestra sede de First Street.)
   • Penn-Branch Municipal Service Center
     3200 Pennsylvania Avenue, SE (primer nivel)
     Washington, DC 20002
     

2. Pago automático de cuentas:  Para su conveniencia, la DCWASA ofrece ahora pago automático de cuentas a través de transferencia electrónica de fondos, lo cual deduce automáticamente el dinero de su cuenta corriente o de ahorros. Todavía recibir&aoacute; un estado de cuenta detallado, pero no tendr&aoacute; que hacer cheques. Al contrario, el banco envía los fondos por usted. Para inscribirse en este servicio, se puede llamar a un encargado de asistencia al cliente al 202-354-3600 para pedir una solicitud, llenar el formulario en su próxima cuenta impresa o inscribirse en "Mi cuenta". ¡Vea una demostración sobre tan fácil es inscribirse en "Mi cuenta" antes de empezar!

3. Tarjeta de crédito:  La DCWASA se complace en aceptar pagos por tarjeta de crédito VISA o MasterCard. Se puede indicar el número de tarjeta de crédito en la cuenta impresa, pagar en línea o usar nuestro sistema telefónico automatizado de pago con tarjeta de crédito. ¡Vea una demostración de lo fácil que es inscribirse en "Mi cuenta" antes de empezar!

4. Facturación/pago en línea:  Ahora puede hacer electrónico todo el proceso de facturación. Inscríbase para la notificación de cuenta por correo electrónico para recibir un mensaje en vez de una cuenta impresa. Entonces pague usando su tarjeta de crédito a través del sistema de facturación en línea, "Mi cuenta". O bien, inscríbase para el pago automático de cuentas, que le enviará una cuenta por correo electrónico, y luego retirará el monto de la factura de su cuenta corriente o de ahorros dos semanas después. Puede vigilar todo el proceso desde la sección "Mi cuenta" del sitio web de la DCWASA. ¡Vea una demostración de lo fácil que es inscribirse en "Mi cuenta" antes de empezar!

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No debería ser necesario que los consumidores lean su medidor de agua ya que la mayoría de los medidores del Distrito incluyen un dispositivo que permite que WASA lea electrónicamente los medidores.   Sin embargo, aquellos consumidores curiosos que desean saber cómo leer su medidor van a encontrar muy útil la ilustración siguiente.   ABB o AMCO fabricaron casi todos los medidores de agua residenciales del Distrito.  Los medidores y los registros son idénticos y sus dimensiones y la marca del fabricante son la única diferencia entre ambos.   Hoy en día, un medidor residencial característico mide 1" (2.5 cm), aunque WASA usa medidores de 5/8" y 3/4" (0.625 y 0.75 cm) en algunas residencias pequeñas.  Se determina el consumo restando la lectura actual de la lectura anterior. Los números que aparecen en el registro sobre un fondo negro son fracciones de unidad, parecido a los decimales y que nos ayudan a convertir pies cúbicos (cf) a cientos de pies cúbicos (ccf) para poder realizar la facturación.  La ilustración que aparece a continuación muestra un medidor nuevo instalado en una residencia.  Durante el primer mes, el cliente utilizó 844 pies cúbicos (cf) de agua.  Como WASA factura en unidades de cientos de pies cúbicos (ccf), y solamente en unidades completas, deberán ignorarse los números con fondo negro.  La lectura actual que aparece a continuación muestra 8 cf menos 0 de la lectura anterior, lo que resulta igual a 8 ccf.

	Lectura anterior: 0 0 0 0 0 0 Lectura actual: 0 0 0 8 4 4
CONSUMO TOTAL: 8-0000 = 8 ccf (ignore los números con el fondo negro.)

Para obtener su cargo de agua y alcantarillado, debe multiplicarse el consumo por la tarifa actual de agua ($2.03 por ccf)  y la tarifa actual de alcantarillado ($3.06 por ccf), o se puede utilizar la tarifa combinada, que es de $5.09 por ccf.  En el ejemplo anterior, el resultado de los 8 ccf sería de $16.24 por agua y $24.48 por alcantarillado.  Para calcular su factura total no olvide incluir el cargo por medidor y la tarifa de derecho de paso del gobierno del Distrito además del cargo de aguas pluviales.

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